加密货币:银行遇上元宇宙 能否擦出火花？_MBUD价格

去年以来，资本市场上元宇宙概念火了。热潮之下，不少金融机构跃跃欲试，百信银行就赶在去年12月30日推出了首位虚拟数字员工艾雅（AIYA）。

值得期待的是，在虚拟数字员工出现之后，会不会有虚拟柜台、虚拟数字人的大堂经理，甚至是虚拟理财产品？虚拟的员工和产品是否具有现实的价值？当银行与元宇宙相遇，能擦出怎样的火花？

印尼财长：非银行金融机构和加密货币将成为风险来源:10月14日消息，G20轮值主席国印尼财长表示，非银行金融机构和加密货币将成为风险来源。[2022/10/15 14:28:13]

行业协会联合致函国际清算银行称拟议的加密资产规定过于严格:9月22日，包括证券行业协会GFMA（包括SIFMA）、衍生品协会ISDA和FIA、国际金融协会（IIF）、金融服务论坛以及加密货币机构数字商会在内的行业协会联合致函国际清算银行（BIS），称拟议的加密资产规定过于严格。6月，国际清算银行下属的巴塞尔银行监管委员会提出了对银行参与加密货币和加密资产的高额资本要求（风险权重为1250%）。这封64页的信函提出应修改规则，帮助落实DLT带给实体经济的好处，促进受监管银行参与加密资产市场，并在全球范围内营造适当监管和公平的竞争环境。其中也指出银行参与其中有三组好处：1. 区块链和DLT可实现更快、更便宜、更安全的交易。2. 银行能帮助实施监管法规。3. 银行客户希望银行提供加密资产服务。（Ledger Insights）[2021/9/23 16:59:44]

浦发银行统计数据显示，在智能客服和智能外呼场景下，机器人可每天接待8万通电话，提供客户账户管理等服务，同时就风险提示、业务通知等场景每天呼出50万通电话；在APP渠道，面向零售用户提供的理财小助手服务，能够提供数千款产品的知识问答，帮助客户自助挑选理财产品。

波哥大银行计划测试允许与Buda加密货币交易所进行存款和提款:哥伦比亚第一家商业银行波哥大银行计划测试允许与一家加密货币交易所进行存款和提款。Buda的哥伦比亚国家经理Alejandro Beltrán说，作为政府发起的为加密货币平台测试银行服务的试点的一部分，波哥大银行将在8月允许银行客户从智利的加密货币交易所Buda发送和提取资金。这位主管说，\"波哥大银行在这个过程中非常详细和谨慎，这是可以理解的，因为它正在进入一个新的世界，他们希望了解它的所有层面，\"今年1月，哥伦比亚金融监管局（SFC）宣布，作为一个为期一年的项目的一部分，9家加密货币公司（从14个申请者中）被选中测试加密货币平台的银行服务。哥伦比亚政府还在2020年9月推出了一个监管沙盒，以扩大其金融技术监管测试环境，同时监管机构已经发布了加密货币税收指南以及反（AML）法规。（Coindesk）[2021/7/30 1:24:00]

2021年，浦发银行甚至将数字员工的服务能力赋能上海市虹口区北外滩政务自助服务中心，帮助那里的虚拟数字人“小虹”面向居民和企业用户提供300余种一网通办业务咨询和指引服务。

金天分析认为，在过去，银行具有明显的重渠道特性，一线员工数量庞大，这也是与客户面对面营销的必要配置。但近年来伴随客户行为习惯发生变化，部分人工岗位出现了被数字化服务替代的趋势。数字员工除了可以满足标准化业务的处理需求，由于大数据和人工智能技术的支撑，数字员工还可以更好地“理解”客户，发掘潜在业务，能够进一步加速相应业务场景的轻型化变革。

业内专家认为，未来虚拟数字人还将承担更多的功能。金天表示，虚拟数字员工的推出，除了整合承接原有智能机器人的功能之外，还可以在直播、短视频等场景得到应用，助力品牌传播，取得更广泛客群的关注。

陈龙强认为，未来银行的商业模式和服务形态已经在悄然变化，尤其是年轻人的交互方式已然不同。金融科技、虚拟数字员工和数字资产将成为银行数字化转型新的重要抓手。百信银行目前已实现将数字银行卡和数字藏品、区块链等技术结合，可以为金融机构和用户提供数字资产的发行、领取、购买、存储、转让和确权等服务，为每一件数字资产形成唯一的权属凭证。

“要让员工在银行数字化转型过程中充当参与者，而不是旁观者，要为员工提供更多创新性的岗位，并实际体验到获得感。”杨兵兵说。

同时，也有多位专家提醒，元宇宙对金融领域来说，目前更多的只是一个概念。元宇宙是银行业数字化转型应该关注的方向，但是不能以此为噱头进行炒作，更不能对消费者形成误导。

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