NMA:用户突发事件处理指南_MAX

尊敬的Tbit用户：

?近期发现有不法分子藉以代操盘的名义进行，假借“代操盘”操作账号为名，诱导用户透露账号密码等关键信息，从而取用户资产。若您正在遭遇类似事件，请按以下流程联系平台协助处理问题，平台承诺将积极配合用户，尽可能保障用户利益。

优盾钱包注册用户突破3000:据官方消息，优盾钱包近日对外公布最新运营数据显示，截止2021年3月1日，优盾钱包系统累计注册用户突破3000以上，每日出入金量（USDT）超2000万，每月出入金量（USDT）超6亿。

优盾钱包为比特币、以太坊等100多种币种提供API接入；私钥BOSS自主掌握，子私钥动态计算不触网，硬件加持，纯冷操作；多级财务审核策略，资产动向、操作日志一目了然；海量地址统一管理，余额一键自动归集。[2021/3/1 18:03:32]

第一步，向在线客服告知您的情况，在线客服将快速了解记录您的事情经过；

NMax聚合期货交易平台注册用户突破10万:据官方消息，NMax聚合期货交易平台开放公测以来，注册用户突破10万。目前糖果WPNT已从1USDT涨到4.5USDT，涨幅达350%。

NMax是一家新加坡聚合期货交易平台，目前已经获得千万级机构投资。NMax旨在为用户提供高效、安全、丰富的聚合交易体验。平台聚合深度居行业前列，撮合性能达100万TPS。平台即将上线正式版本，并开通保本型期货交易产品。[2020/11/8 12:01:26]

第二步，客服将事件移交平台法务部门跟进处理，并将在1小时内给您回复，请您留意在线客服消息或消息中心；

新加坡WBF交易所真实注册用户突破450万:2020年5月9日，新加坡WBF交易所真实注册用户突破450万，同期日活最高超24万。

2020年WBF将围绕“现货+金融衍生品”发展战略，构建以“现货、理财、合约、杠杆、借贷、期权”等为主的全产品线阵营。

WBF将从“科技公司”进化为“金融科技”公司，以“现货”为基石，不断推出金融衍生品，志在打造币种最全、注册用户最多、客户体验最好、技术架构最稳定和最安全的数字金融服务平台，成为“数字时代的澎湃动力”。[2020/5/10]

第三步，若需依法对疑似账户做特殊处理，需用户向平台提交《冻结函》，其中包括：立案决定书、冻结通知书、警官证*2，材料发送至；

第四步，若疑似账号被证实违法操作，平台将对其进行永久封号，账户资产由平台法务部门跟进处理，尽可能保障用户利益；

Tbit郑重提醒：用户请勿将账号密码、短信及谷歌验证码等信息传阅他人，避免损失。如需帮助或有任何疑问，请联系24小时在线客服进行详细咨询。

在线客服工作时间：00:00~24:00。

Tbit运营团队

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