显卡到底去了哪里?为何会有用户会在京东买到二手显卡?中间经历了怎样的流程?
“京东购买的显卡,现阶段千万不要在京东申请售后。”
近期,在微博和黑猫投诉平台上,不少用户反映了一个奇怪的现象:如果你早前在京东购买了显卡,出现问题后申请售后,却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时,也有用户称自己高价买入的显卡,使用痕迹明显,疑似二手卡。
起初,这种现象并未引起注意。随着用户投诉的逐步积累,加之“挖矿热引发显卡热”的大背景下,质疑声四起。有人认为,这是京东售后利用金融的手段“做空”显卡,结果穿仓了。有京东人士向新浪科技透露,目前内部正在调查此事,但尚无结论。
而作为电商平台的京东,如何卷入到这场威夷所思的显卡穿仓迷局?
售后服务也能“金融化”?
近日,有博主晒出一张聊天截图,聊天内容指出:京东疑似显卡售后不肯维修,而是要求用户原价退款,背后其实是利用显卡涨价搞“金融创新”却陷入了显卡穿仓。
数据:二季度DeFi总锁仓量降至776亿美元,环比下降7.1%:金色财经报道,Dapprader最新分析数据显示2023年二季度 DeFi总锁仓量降至776亿美元,环比下降7.1%。以太坊仍然是DeFi领域的领头羊,尽管较上一季度以太坊链上DeFi总锁仓量略微下降了2%。另一方面,6月初美国证券交易委员会对币安发起诉讼并称Polygon(MATIC)属于证券,这一事件对BNB和Polygon两大区块链产生了显着影响。BNB链上总锁仓量大幅下降 19%,是所有被统计区块链中收缩最严重的,Polygon链上总锁仓量下跌了约8%,进一步证明了美国监管机构所带来的巨大影响。[2023/7/11 10:48:02]
图源:网络
穿仓、平仓是期货用语,这里被用到电商物流领域。上述聊天内容指出,京东售后将用户送修的显卡返厂修好后不直接返还给用户,而是借着显卡价格水涨船高的态势,直接高价转手卖出,意图等显卡价格降低后再买回来还给用户。
马斯克已成立一家名为X.AI的公司,正在讨论投资的相关事宜:根据美国内华达州的商业文档,马斯克于3月9日成立了一家名为X.AI的公司,并将自己列为公司唯一的董事,其秘书是管理马斯克财富的前摩根士丹利银行家JaredBirchall。《华尔街日报》称,X.AI已授权为私人持有的公司出售1亿股股份。一位了解情况的人士表示,马斯克与SpaceX和特斯拉的一些投资者进行了沟通,讨论向新公司投资的相关事宜。[2023/4/17 14:08:44]
期间,甚至以修不好为由要求用户按照购买价原价退款,而遇到死缠烂打不肯退款的,京东售后则会拆西墙补东墙,将其他人返修的卡返还给用户。然而,人算不如天算,近期显卡价格不降反涨,有价无市,最终导致无法买回来平仓,最终穿仓了。
新浪科技就此事向京东方面求证,暂无回应。虽然此事并未得到证实,但也并非毫无根据,此前已出现诸多苗头。
跨链DeFi协议Entangle测试网V1版本已上线:2月1日消息,跨链DeFi协议Entangle Protocol发推称,Entangle测试网V1版本已上线,现已在Polygon、Fantom、Avalanche、BNB Chain、Optimism以及Arbitrum上推出。[2023/2/1 11:41:25]
新浪科技发现,从今年3月份开始,就有用户投诉京东显卡售后有问题。首先在黑猫投诉上,有用户表示,坏显卡原厂已经换新给京东,京东拒绝发货顾客没货;还有用户称,申请显卡换新后被告知显卡没有货,建议按照原金额选新显卡,但此时显卡已经涨价。
截图来源:黑猫投诉
类似的反馈在黑猫投诉上有不少,目前部分已得到京东客服处理,用户反馈问题已解决,但还有很多投诉还在解决中或未解决。
一位用户表示,自己遭遇了同样情况,购买的新显卡因为小问题寄到京东售后维修后,一直未收到返卡,但是自己通过SN码联系厂商,却被告知显卡已经修好返还给京东了。
韩国加密交易所Gopax的理财产品GOFi受Genesis影响延迟还本付息:11月17日消息,据官方公告,韩国加密交易所Gopax宣布,因其加密理财产品GOFi受合作伙伴Genesis暂停赎回的影响,GOFi目前延迟还本付息。Gopax表示:“我们已要求Genesis偿还所有资产,以保护客户的资产免受Genesis的损害,但还款尚未进行。”不过,Gopax称非GOFi客户资产没有影响,因为该平台的资产和GOFi产品的资产分开保管,Gopax存取款不受影响。
据悉,DCG是Gopax的第二大股东。此前昨日消息,Genesis加密货币借贷部门暂停客户赎回和新贷款发放。[2022/11/17 13:17:05]
“所以这张卡,究竟是去了哪里?”
该用户质疑,自己的显卡是被京东内部人员趁高价售卖了。他告诉新浪科技,在这次售后过程中,中间商品页面显示过有预约,“说明仓库有货不给换”,但客服专员却表示无法换货,也无法补差价。他无奈要求原返,但来回折腾后,客服又告知原返不了,显卡流转了。“咱也不知道流转是个什么意思,后来又回电说卡找到了,为啥又流转了?这让人匪夷所思......最后协商补偿了点钱退款了,耗不过了。”
奢华手表电商平台Chrono24:加密市场低迷导致劳力士和百达翡丽手表供应量大幅增加:7月31日消息,最近加密资产估值的下降直接影响了劳力士(Rolex)、百达翡丽(Patek Philippe)等奢侈手表的定价,一家上架了数十万腕表的德国在线平台注意到了这一点。
据彭博社报道,总部位于德国卡尔斯鲁厄的奢华手表电商平台Chrono24在一份声明中表示,劳力士迪通拿(Rolex Daytona)和Patek Nautilus(百达翡丽鹦鹉螺)5711A等名表的供应量“现在增加了很多”。它解释说,加密货币的崩溃正在缓解二手市场上最受欢迎手表款式的供应。
报道指出,最受欢迎的手表价格下降表明,二手奢华手表市场开始放缓。在此之前,加密货币的价格飙升,催生了一个新的奢侈品买家阶层,顶级品牌款式的价格也出现了前所未有的上涨。(Bitcoin.com)[2022/7/31 2:49:31]
该人士表示,这款显卡早已涨价,最终协商补偿的钱,加上退款,已经不够买涨价后的同款了。
与此同时,还有网友反映,自己在京东购买的显卡疑似返修的二手卡,于是申请换货,然而也遭到了换货被拖延,被告知要么等、要么退等问题。
目前来看,京东显卡售后问题并非偶发性事件,质疑京东售后以显卡作为期货投机倒卖的声音也不在少数。
显卡热是投机还是真需求?
这场匪夷所思的显卡迷局背后,有一个根本的诱因,就是近期颇受市场关注的显卡热。
以前,显卡可能是一个游戏装备,但是现在,已经被矿工用作理财工具了。近年来,比特币、以太币等虚拟加密货币热度持续走高。挖矿,就是获取比特币方式的昵称,由于工作原理与开采矿物十分相似,因而得名。
而在挖矿市场,显卡被成为“矿工铁锹”。
比如比特币挖矿机就是用于赚取比特币的计算机。这类计算机一般有专业的挖矿芯片,多采用安装大量显卡的方式工作,耗电量较大。计算机下载挖矿软件然后运行特定算法,与远方服务器通讯后可得到相应比特币,是获取比特币的方式之一。
近几个月来,由于比特币价格飙升,可用于比特币“挖矿”的电脑显卡变得分外抢手。此外,由于全球"缺芯”,显卡出货量下降。同时一些新发布的游戏,如《赛博朋克2077》等,对显卡性能提出了更高要求。
一时间,显卡成了市场交易中的香饽饽,从几百元的入门级显卡到近万元的高端显卡无一不在涨价,且随着虚拟货币的价格不断攀升,显卡市场回归正常仍然看不到头。这让不少游戏玩家等有实用需求的用户连连叫苦。
闲鱼指数显示,在闲鱼上买卖显卡的成交量连涨5个月,成交均价上涨了1060元,为去年同期的近两倍。尤其自今年2月份以来,显卡成交量直线上升。进入四月,“显卡热”仍然未退。闲鱼呼吁用户理性购买,据悉平台将设置特别的“显卡冷静期”。
实际上,从2020年第二季度开始,显卡价格就出现了不正常的波动。有业内人士告诉新浪科技,自己因为玩游戏在去年购买过一款显卡,当时已经是高于正常价2500一千元购买的,如今这款显卡价格已经涨到了4700左右。
显卡需求真有这么大吗?
上述业内人士认为,其实挖矿热下的显卡市场并没有那么大,更多是有人投机倒把,纯“炒”,甚至借此理财。
“其实没有那么多显卡进入挖矿机市场,而进入矿机市场的显卡大多是上一代的那种低端显卡,很少有人用一些高端显卡去挖矿。矿场都是要算成本的,一些新显卡价格昂贵,但是算力并没有多少提升。”
他向新浪科技表示,况且,显卡可以挖的数字货币并不是全部,很多加密货币有专业的矿机售卖,用不到普通消费者的显卡。
就目前的形势来看,很难预测显卡价格何时会进入“冷静期”,显卡过热现象需要警惕。
热门显卡已叫价万元
售后问题京东何解?
京东显卡售后问题目前仍是迷局:不少用户送修的显卡即无法换货也不能返卡,显卡到底去了哪里?为何会有用户会在京东买到二手显卡?中间经历了怎样的流程?
种种问题指向平台售后部门或存在猫腻。网友认为,此事不可能是官方所为,可能是售后部门一小嘬人私下搞的投机行为。但是,如果售后维修部门所谓的“金融创新”操作为真,京东对维修部门监管不力,也将存在极大的责任。
京东一直以售后和物流为竞争优势,此次事件虽然暂未得到官方证实,但势必会对其口碑产生较大影响。目前来看,京东方面的处理措施更多是补偿小额赔款,但问题并未彻底平息,对消费者来说,显卡价格上涨幅度较高,即使补偿了部分赔款,也不够支付现在的显卡交易价格。
在闲鱼上,用于挖矿的几款显卡,交易价格都被叫到了1万元、2万元左右,很多显卡还没有货,火爆程度堪比茅台。
在类似的显卡售后问题频发的情况下,京东还需要给消费者一个妥善的回应和解决方案,否则很难服众。
出品|?新浪科技
文|?杨雪梅
编辑|韩大鹏
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