数字资产:火币便捷交易相关交易保障介绍_数字资产管理系统

火币致力于为用户提供更安全的交易平台，和更优质的服务。为了您的交易安全，火币全程托管数字资产，锁定卖家保证金，并提供7*24在线客服，为您的交易保驾护航，具体说明如下：

1.安全保障

火币已上线物联网区块链平台IOTX:据官方消息，物联网区块链平台IoTeX于1月28日14:00上线火币，上线30分钟最高上涨61.64%。支持 IOTX/USDT、IOTX/BTC 和 IOTX/ETH交易。同时，充值、交易、锁仓瓜分2800万IOTX活动现已开始。

IoTeX 作为硅谷开源项目成立于2017年，团队由密码学、分布式系统和机器学习等领域的博士、资深工程师和经验丰富的生态系统开发者组成。IoTeX旨在成为智能万物、开发者与人之间协作与价值交换的可信计算和应用平台。[2021/1/28 14:14:00]

为确保用户交易的数字资产安全，从用户下单，到订单完成为止，火币会持续将该笔订单对应的数字资产锁定在系统中，直到订单完成，用户收到对应的数字资产为止。

火币即将上线 AR （Arweave）:据官方消息，火币全球站将于9月25 日20:30（GMT+8）开放AR（Arweave）币币交易，目前火币已开放 AR 的充币业务。

同时火币将开启AR专属充值活动，9月25日19:40——9月26日15:00 (GMT+8)期间，用户在火币全球站充值满400个AR，即送20USDT等值点卡（自发放之日起30日内有效）。[2020/9/25]

2.买家保障

《5家项目方炮轰火币》事件中 5个项目方有三个发布公告称未参与此事:今日，针对自媒体发布的文章《币圈大地震！5大项目方炮轰火币砸盘黑幕，0成本操纵币价！》，火币李林发朋友圈：“5个项目方居然有两个不知情，然后‘区块链自媒体’居然就敢直接写大字报。。。”，并附其中两大项目方MATRIX和GVE的微信公告截图：

MATRIX——关于近期“5个项目方”质疑火币交易数据真实性的报道，MATRIX在此特向大家声明：MATRIX从未与任何项目联合参与此活动。网传MATRIX在五个项目方之列为不实传言，望大家知悉。

GVE——对于近期网络上出现的《5家项目方炮轰火币》等内容，GVE基金会对此毫不知情，也并未曾参与其中的任何行动。Hadax是一个社区化运营交易平台，GVE基金会与之保持着良好的合作关系。对于冒用GVE项目团队名义对交易平台进行恶意诽谤等行为，GVE基金会表示强烈谴责，并保留追究法律责任的权力。

同时，金色财经收到消息，原链官方也发布公告称：原链对于社区传言的《五家》诋毁火币HADAX一事完全不知情，原链不会参与联合诽谤这样的行动，希望市场和社区不要被流言所迷惑。

此外，金色财经发现，该文章标题提到的“五家”项目，而文章内容中只提到了4家项目，目前文章中所提的项目已有3家项目对此事发表声明称未参与此次行动。关于该事件的详细进展，请关注金色财经的后续报道。[2018/6/10]

为了更好地保障用户，提升火币简洁版中交易对手方的服务水平，火币根据《广告方服务协议》、《OTC交易区规则》、《一键买卖交易服务协议》约定的条款和条件及火币其他公示规则的规定，将对方的5000HT保证金锁定于其火币账户，在对方未履行《广告方服务协议》，及其他公示规则的相关规定时，用于对用户进行赔付的资金。

3.服务保障

为了在用户遇到问题时，能更方便快捷地协助用户解决问题，火币提供7*24小时在线客服。您可以点击左上角进入个人中心，在左下角点击“帮助中心”，根据提示提供邮箱、问题类型等信息，即可找到在线客服。

放心转账，交易有保障。

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