CRM:支付宝发布新一代刷脸支付工具，刷脸支付时代离我们还有多远？_CRM

新一代刷脸支付工具的推出对支付宝来说有何重大意义？

俗话说：“无利不起早”。在现在这个商业化程度非常高的时代，巨头们做出的每一步布局都对其发展意义重大，那么支付宝此举意义为何呢？

可能是想推动一场支付方式变革，也可能是想让人们的生活更便捷，但归根结底，其最本质的原因无外乎两个字：利益。

据易观数据《第三方支付移动支付报告》显示，2018年支付宝的市场占有率高达53.78%，微信则以38.87%的市场占有率紧随其后。虽然从数据上来看，支付宝依然稳坐移动支付的第一把交椅。但如果和2015年的数据相比，支付宝的市场占比实际下降了8%，而微信支付的占比增长了约24%。拉开双方差距的一个主要赛道就是线下市场。1月28日，全球知名市场研究集团益普索发布了《2018四季度第三方移动支付用户研究报告》。报告显示，在调查覆盖的大部分线下场景中，微信均处于领先地位。

支付宝加入数字人民币受理网络并支持快付功能:金色财经报道，12月12日，在首届全球数字贸易博览会之江数字贸易论坛上，蚂蚁集团首席合规官李臣透露，支付宝已加入数字人民币受理网络，并作为首家支付平台支持数字人民币钱包快付功能，“从今天开始，支付宝将面向淘宝用户逐步开放数字人民币支付功能。”（鞭牛士）[2022/12/12 21:39:20]

近两年开始，支付宝对线下支付的补贴力度一直大于微信，这从侧面也佐证了这一事实。面对如此形势，支付宝急需寻找一种去媒介化的支付方式，来抵御微信社交优势的压倒，而如今看来，刷脸支付可能就是它一直寻找的答案。

刷脸支付工具一旦推广开来，人们在支付时将不需要再掏出手机，这样以来，微信在社交支付方面的优势将荡然无存。

支付宝自研分布式数据库OceanBase向全球开放，可兼容Oracle:由支付宝自研的金融级分布式数据库OceanBase正式通过阿里云向全球开放，企业可在云上获得“支付宝同款”的数据库处理能力。支付宝方面介绍称，OceanBase可实现数千亿条记录、数百TB数据上的跨行跨表事务，可兼容Oracle和Mysql，支持一键快速迁移，并提供云上的完整生态服务。目前，OceanBase已经在建设银行、南京银行等多家商业银行和保险机构上线。（IT之家）[2020/3/25]

此外，未来无人超市的普及将成为可能。而目前无人超市面临的最大问题就是支付效率过低。支付宝“蜻蜓2.0”的推出，将收银效率提升了60%以上。这一新技术能对商业进行很大的改造，这完全符合阿里巴巴的新零售战略。

声音 | Samson Mow：闪电网络理论吞吐量已超过新一代区块链及Visa支付宝:1月15日，Blockstream首席战略官Samson Mow发推文称，闪电网络的理论吞吐量超过了任何新一代区块链，甚至超过了Visa或支付宝等支付系统。闪电网络已经到达了一个拐点，分散式系统可以胜过集中式系统。[2020/1/15]

从用户角度来讲，刷脸支付省去了手机扫码支付的很多麻烦。不用考虑手机没电了或者忘带了的情况；也不用再着急赶时间的时候碰上网络延迟的尴尬；更不用面对手上提着一大推东西还要去找手机的狼狈。刷脸支付工具的推出会极大地提高用户的支付体验水平。

支付宝爱心捐赠平台：使用区块链技术的筹款速度是普通项目的2倍:据西部网报道，近日，由支付宝绘制的全国首份“移动支付公益图谱”出炉。支付宝爱心捐赠平台负责人刘琴表示，移动支付、区块链等科技力量的加大投入，是推动互联网公益发展的两股重要力量。支付宝爱心捐赠平台上使用区块链技术记录和追溯捐款过程的公益项目，筹款速度是普通项目的2倍。[2018/6/4]

而从商家角度来讲，刷脸支付可以提升收银效率、降低人工成本。更重要的是，“蜻蜓2.0”的发布会给商家带来更多的客流和复购，这一点是几乎所有商家都重点关注的地方。

“蜻蜓2.0”首次接入了刷脸即会员等数字化经营能力。用户付款时只需要在屏幕上进行一个授权动作，商家就能从支付宝上获取其基本信息，自动将其列为会员。今后用户的每一次购买数据都可以沉淀在商户的CRM系统中，帮助商户对其进行精准画像，并在“蜻蜓”的屏幕上千人千面地推送广告或者发券。

据支付宝IoT事业部总经理钟繇介绍：“通过刷脸支付，不仅可以把商家的收银效率提升20%-50%，还能将会员拉新和会员发券转化率和领取率提升5-6倍”。从这个角度来讲，“蜻蜓2.0”确实对商家具有很强的吸引力。

刷脸支付确实很符合时代的诉求，会给人们带来很多意想不到的惊喜。但与其他任何一项新技术发展初期一样，目前人们对刷脸支付还存在很大的顾虑，有用户曾在接受麦田财经采访时表示，自己并不喜欢对着屏幕刷脸，感觉很别扭，更担心自己的生物特征信息会因此被泄露。

那么刷脸支付到底安全吗？

对于刷脸支付的用户而言，个人信息安全能否得到保障这个很重要，毕竟谁也不希望自己的个人隐私随意被泄露。

还有网友会问，现在整容技术如此高超，那么刷脸支付会不会存在“换脸”盗刷的风险呢？自然是不会的。

目前支付宝支付的刷脸技术，采用的是3D人脸识别技术，通过软硬件相结合的方式进行活体检测，以此判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的。而且3D传感摄像头在进行人脸识别时，内置的点阵投影仪可以投射出3万多个肉眼不可见的红外点到用户脸部，进而在颜色、纹理、深度等方面的数据更丰富，安全性和精准性更高，识别速度更快。

而如今支付宝刷脸支付工具的大规模商用更是说明了这一点，试问，要不是安全问题已经被攻克的话，支付宝会斥资30亿去大规模的推广它吗？

我们不否认，这一新技术目前还处于发展初期，肯定或多或少还会存在部分技术漏洞。但同样我们也需要意识到，在这样一个技术飞速迭代的时代，不正是因为有了一个各种吃螃蟹的阿里，我们才能有今天这么方便的购物和付款体验吗

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