虚拟币:买“币”容易退款难，平台消费需先购买专属虚拟币专家：不退款只返“币”，平台涉嫌强制消费_虚拟币交易是不是犯法的

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时间：1900/1/1 0:00:00

如今，随着大家的网络消费越来越多。不少消费者都发现，要想在一些网络平台消费，需要购买平台上的虚拟币，然后再通过这些所谓的币，购买商品或者服务。可一旦消费者不想消费需要退款时，却困难重重。这是怎么回事呢？

在部分网络平台消费先要购买专属虚拟币

01:52△央视财经《第一时间》栏目视频

最近，湖南长沙的黄先生遇到了一件烦心事。为了请平台上的“答主”能回答自己提出的问题，黄先生在知乎网络平台充值了100元，购买“知乎币”。可是，当受邀答主未进行回答，黄先生联系客服想退款时，却遇到了麻烦。

近24小时以太坊NFT市场买家地址数量为4,089个:金色财经报道，据NFTGo数据显示，近24小时以太坊NFT市场买家地址数量为4,089个，卖家地址数量为4,277个。近30天盈利地址数量为39,990个，亏损地址数量为456,190个。

此外，当前以太坊NFT市场情绪指数为14，等级为“Cold”。注：NFT市场情绪指数是根据波动率、交易量、社交媒体和谷歌趋势计算得出。[2023/8/27 12:58:46]

德林控股：目前主要投资指数基金，开始留意虚拟货币:8月22日消息，港股上市公司德林控股主席陈宁迪披露，该公司旗下资产管理规模已经接近40亿美元（约312亿港元），下一阶段目标是把管理规模增至100亿美元（约780亿港元）。目前德林控股主要投资指数基金，美国投资已占逾四成，中国（包括香港地区）占两成多，日本投资开始增加，另因应客户需求持有3%至5%黄金，最近也开始留意虚拟货币。[2023/8/22 18:15:59]

湖南长沙消费者黄先生：我本来充的是钱，但是知乎就给我强制退回成虚拟“知乎币”了，“知乎币”又不可以提现。

昨日Avalanche上新铸造约2011枚BTC.b，近一半流入BenQi:金色财经报道，据 Dune 数据显示，3 月 2 日，Avalanche 上新铸造约 2011 枚 BTC.b，创单日最大 BTC.b 铸造量，当日 BTC.b 总供给量增加至大约 8572 枚。其中，大约有 1000 枚 BTC.b 流入生态上的借贷市场 BenQi。[2023/3/3 12:41:07]

黄先生告诉记者，在他多次投诉之后，平台终于做出了回应。

湖南长沙消费者黄先生：他说要找客服去联系一下，就可以把钱退回来。然后我操作了，知乎说近期退给我。

林肯公园单曲“Lost”MV由Shibuya联创等人执导:2月10日消息，流行摇滚乐队林肯公园（Linkin Park）新单曲“Lost”MV由数字艺术家Emily “pplpleasr”Yang和Web3视频平台Shibuya联合创始人Maciej Kuciara执导。

推特上发布的视频展示Shibuya上动漫White Rabbit的主角Mirai。单曲MV将于北京时间今日13:00推出。

据悉，Lost是为林肯公园2003年的专辑“Meteora”录制的歌曲但并未收录在专辑中，此次推出是作为“Meteora”发布20周年庆典的一部分。（Decrypt）[2023/2/10 11:58:48]

随后，记者也尝试联系了知乎网络平台的人工客服，咨询购买“知乎币”后的退款程序。

知乎客服：这个需要帮您审核，您先把您的扣费截图和您的问题发送给人工的小管家。

记者：退的钱是可以退回到我原来的支付账户里吗？

知乎客服：这个需要审核。

然而，当记者按照人工客服要求，希望向所谓“人工小管家”申请退款，得到的回答却始终是“请在站内搜索或者提问”。随后，记者又将该问题，按要求在站内搜索，得到的回答是“在知乎应用内使用‘知乎币’支付的付费项目，如果用户要求退款且知乎同意退款的，退款会返回‘知乎币’账户。”

多家网络平台称不支持退款或买币后不能退现金

02:00△央视财经《第一时间》栏目视频

随后，记者调查发现，消费者在很多网络平台购“币”时，都有明确的要求条款，这也是消费者退款难的原因。那么，这些条款是否合理合法呢？消费者又该如何去维护自己的权益呢？

记者在多个网络平台充值后尝试进行退款，发现在购买的过程中，每个平台都有自己的条款。有的直接声明不支持退款；有的则是直接要求买“币”，然后在平台内用“币”消费，买“币”之后，不能退现金。

北京市京师律师事务所律师李源：消费者要求退款，网络平台就应该承担退款的责任，并且这种退款责任是不能添加任何条件，或者是添加任何阻碍地去执行。

律师告诉记者，事实上，这些网络平台所谓的“币”其实是一种平台的积分，并不能用于变现或者流通，更不能等同于货币。这些“币”往往只能在平台内部使用，有的甚至连在同一平台内购买商品时，也会受到限制。然而，在消费者选择申请退款时，却以协议规定等借口，以返“币”代替退款。律师表示，网络平台充值只是让消费者的钱暂存于平台，消费者理应享有退款自由，平台“返币不退款”涉嫌强制消费。