CHA:用ChatGPT直播带货！Firework发布全球首个直播购物GPT_BCHAT

作者：AIGC开放社区，来源：AIGC开放社区

美东时间5月3日，美通社消息，视频技术服务平台Firework，宣布推出首个用于视频直播服务的类ChatGPT生成式AI产品，以帮助播主提升商业化转化率和客户体验。

据悉，美国著名连锁超市TheFreshMarket将成为该产品的首批用户，将其用于视频直播、网络销售等。

互动性是直播带货的精髓之一。但传统直播带货结束后，用户想询问任何有关商品、直播的问题，例如，视频中制作的沙拉配方是什么？只能求助人工客服才能完成。

高盛正用ChatGPT风格的AI工具来协助编写代码:金色财经报道，高盛的一名高管近日表示，该行开发人员正在内部测试生成式人工智能工具，以帮助他们编写代码。他说，目前还处于“概念验证”阶段，并没有准备好投入生产。

目前美国有部分银行业巨头反对在内部使用ChatGPT，但高盛对生成AI产品的兴趣依然存在。据报道，摩根大通、花旗和美银都限制员工使用该类软件。未来，ChatGPT和类似的产品可能会根本上改变金融服务的世界。例如，AI可以掌控做出投资决策，或者让许多客户服务功能变成自动化。[2023/3/23 13:21:15]

现在，通过将生成式AI功能集成在直播服务中，即便视频结束也能帮助用户解答任何有关视频的问题。

也就是说通过类ChatGPT功能，可以将直播带货的互动性永远保持下去，这对于拉升销售额、客户体验有着巨大帮助。

美国一企业利用ChatGPT创造了两名人工智能实习生:1月15日消息，数字营销公司Codeword创造了两名人工智能实习生，分别在编辑和工程部门工作。Codeword创始人Kyle Monson表示，ChatGPT可以自学理解人类的问题，在互联网上搜索相关信息，并给出一个易懂的答案。因此公司决定使用这种技术来创造两名人工智能实习生，分别取名Aiden和Aiko。目前人工智能实习生的工作不会被客户直接看到，因为他们还可能会犯令人尴尬的错误。(ABC新闻)[2023/1/15 11:13:03]

此外，头部直播带货主播的一场用户观看量在几万甚至十几万，根本无法为每一位用户解答商品询问从而错过购买机会。

而类ChatGPT功能相当于为每一位观众配备了“智能秘书”，帮助他们回答任何与商品、播主有关的问题，不会让用户因为无法得到有效答案而离开直播间。

Chainlink新增在Moonbeam生态使用Chainlink的技术教程:8月11日消息，去中心化预言机网络Chainlink在Moonbeam技术学习平台Moonbuilders Academy新增入门教程：如何在Moonbeam使用Chainlink产品。该课程总计约30分钟，旨在迅速了解Chainlink Data Feeds如何让智能合约开发者访问安全可靠的真实世界数据源，实现DeFi和其他独特的用例。[2022/8/11 12:18:48]

KuCoin使用Chainlink Price Feeds为OTC交易提供数据参考:12月14日，KuCoin宣布将使用Chainlink Price Feeds作为基准来帮助设置浮动汇率。用户可以将买/卖订单连接到这些订单或为其订单指定一定百分比的汇率，让用户可以获得更多保证并提高汇率来源的透明度。（invezz）[2021/12/14 7:39:19]

Firework产品演示

根据GroceryDoppio在今年3月8日发布的一项关于电商应用ChatGPT的调查数据显示，67%受访者表示，在高层会议中讨论了ChatGPT；82%表示，像ChatGPT这类智能聊天机器人可有效改善客户服务体验，包括产品搜索、产品推荐、知识问题等。

跨境电商平台Instacart正在与ChatGPT合作开发一款名为AskInstacart的智能助手，可以帮助用户解答早餐如何吃的更健康，如何制定合理饮食计划等问题，进而提升自身的商品转化率。

从上述调查数据和实际案例不难看出，ChatGPT在直播带货、电商零售等商业场景的应用是跑的通的，并且受众广商业价值高能有效地解决目前所面临的诸多业务痛点。

技术方面，Firework此次发布的生成式AI产品可以根据用户输入的内容、视频内容和其他与直播相关的元素，生成准确、实时的文本内容。

此外，为了进一步深挖业务场景提供更细致的服务，该产品支持专属业务场景数据训练，例如，播主是一家专注农产品的用户，可以根据自身独有的农产品数据对大语言模型进行预训练和微调，从而提升对用户的理解和解答能力。

根据公开资料显示，Firework创立于2017年，是一家专注视频领域的技术服务商。主要提供直播购物、视频制作、直播引流等解决方案，业务网络遍布37个国家，大型企业客户超过1000家。截至目前Firework已获得2.35亿美元融资，投资机构包括软银、IDG、GSR等知名投资机构。

TheFreshMarket首席营销官KevinMiller表示，借助Firework新的生成式AI技术，可以帮助我们的客户在观看直播时得到更好的内容、产品个性化服务，不会因为没有得到答案而离开直播间。这会进一步增强客户与我们品牌的互动性。

关于TheFreshMarket

TheFreshMarket创立于1982年，总部位于美国北卡罗来纳州格林斯博罗。TheFreshMarket在美国25个州经营160多家门店，共有1500多个自有品牌单品，横跨生鲜、素菜、酒水等多个品类。

TheFreshMarket非常注重数字化转型和数字化销售，早在2021年便与Firework合作推出了直播平台，被评为“美国最佳超市”之一。

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